Política de Reembolsos

Última actualización: 2 de agosto de 2026 · Operado por OESTEDIGITAL SRL

Qué cubre

El único cobro del servicio es el recupero de un archivo expirado (pago único, ver precios en los Términos).

• Reembolso completo si pagaste el recupero y el archivo no puede descargarse por un error de nuestro sistema. Escribinos dentro de los 14 días posteriores al pago adjuntando el link del archivo.
• Una vez que el archivo recuperado se descargó con éxito, el servicio se considera prestado y no corresponde reembolso, salvo el caso de error anterior.
• Los reembolsos se acreditan al mismo medio de pago utilizado, típicamente dentro de 5 a 10 días hábiles según el procesador.

Cómo pedirlo

Envianos un email a napdf.es@gmail.com con el link del archivo (napdf.com/d/…) y el comprobante o email de la compra. Respondemos dentro de las 72 horas hábiles.

Cancelación

No hay suscripciones que cancelar: cada recupero es un pago único que no genera cargos recurrentes.